Ответы на часто задаваемые вопросы

Банковские карты

Открытие банковской карты.

Как открыть банковскую карту в Банке «Снежинский» АО? Сколько это стоит?
  1. Внимательно ознакомьтесь с условиями и Тарифами Банка по ведению картсчёта. Выберите тип карты, которую Вы бы хотели получить.
  2. Обратитесь в подразделение Банка, предоставляющее услуги по открытию картсчетов с документом, удостоверяющим личность.
  3. Карта выдаётся не позднее 10 рабочих дней после подписания Договора об открытии и порядке ведения картсчёта и Заявления на получение карты клиентом и Банком и размещения необходимых средств под карту в соответствии с действующими Тарифами Банка.

Тарифы на выпуск и обслуживание карт.

Можно ли открыть карту на ребёнка, не достигшего совершеннолетия?

На имя несовершеннолетнего клиента в возрасте с 14 до 18 лет может быть выпущена как основная карта, так и дополнительная, но только с письменного согласия его законных представителей (одного из родителей, усыновителей или попечителей). На имя лица в возрасте от 12 до 14 лет в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации может быть оформлена только дополнительная карта при обязательном наличии письменного согласия одного из родителей, усыновителей или попечителей указанного физического лица, оформленного в соответствии с требованиями Банка. На имя несовершеннолетнего клиента выпускается Карта VISA Electron или карта Мир Дебетовая.

Как долго изготавливается банковская карта Банка «Снежинский» АО?

Карта выдается не позднее 10 рабочих дней после подписания Договора о присоединении к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт Клиентом и Банком и размещения необходимых средств под карту в соответствии с действующими Тарифами Банка.

Почему сразу после получения зарплатная карта оказалась заблокированной?

Выпускаемые карты блокируются Банком для исключения возможности проведения операции по карте до получения её держателем. Карты активизируются в срок не позднее 2-х рабочих дней с даты получения информации от предприятия о выдаче карты держателю.

Как узнать PIN-код карты? Можно ли его поменять?

Каждой карте в индивидуальном порядке присваивается персональный идентификационный номер (PIN-код). PIN-код распечатывается в единственном экземпляре в специальном запечатанном конверте и выдаётся клиенту вместе с картой. Узнать PIN-код иным способом невозможно. В случае утраты PIN - кода необходимо незамедлительно обратиться в Единую справочную службу Банка по реквизитам, указанным на официальном сайте Банка для блокирования карты. Всякое устное извещение об утрате Карты (ее Реквизитов) должно быть подтверждено Вашим письменным документом (заявление, переданное в Банк лично), содержащим Вашу подпись, либо с использованием Системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк», в течение 24-х часов после устного извещения.

В дальнейшем необходимо заказать новую карту. Для этого Вам надо обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. Изменить PIN-код можно в банкомате, принадлежащем Банку «Снежинский» при условии, что клиенту известен «старый» PIN-код. За осуществление операции взимается комиссия в соответствии с действующими Тарифами.

Могу ли я получить PIN-код с заранее заданным номером?

Нет. Это сделано в целях безопасности. Кроме Вас, никто, включая и сотрудников Банка, не знает и не имеет доступа к вашему PIN-коду.

Замена банковской карты.

Как я могу поменять карточку, если закончился срок?

— если Вы являетесь сотрудником предприятия, обслуживающегося в Банке по зарплатному проекту:

Карта действительна до последней даты месяца, указанного на карте. Как правило, в месяце, предшествующем месяцу окончания срока действия карты, для Вас будет автоматически выпущена новая банковская карта. В соответствии с порядком, установленным Договором между Банком и Вашим предприятием, сотрудник получает новую карту либо на предприяти